8. Indicadores de Gestión y Resultados en Recursos Humanos
Medir talento. Auditar desempeño. Potenciar resultados.
El curso “Indicadores de Gestión y Resultados en
Recursos Humanos” desarrolla habilidades
metodológicas para formular, calcular, analizar e interpretar
indicadores aplicables a las distintas áreas de la gestión
humana. Vincula la estrategia organizacional con variables
como demografía laboral, reclutamiento, selección,
desempeño, capacitación, remuneración, permanencia,
relaciones laborales, seguridad, clima y satisfacción, con el
propósito de convertir la información del talento humano en
evidencia útil para la toma de decisiones operativas y
estratégicas.
Objetivo del curso
Desarrollar habilidades para evaluar y formular indicadores
de gestión y resultados en Recursos Humanos, utilizando
relaciones de variables, patrones de referencia y
procedimientos de cálculo que permitan medir el desempeño
de sus diferentes áreas, identificar causas, establecer metas,
proponer acciones de mejora y fortalecer los sistemas de
información que apoyan las decisiones sobre el capital
humano.
Competencias que adquiere el participante
- Formular indicadores de gestión y resultados aplicables a RRHH.
- Vincular métricas con la estrategia organizacional.
- Medir productividad, desempeño y desarrollo del talento.
- Analizar causas y proponer acciones correctivas o preventivas.
- Interpretar resultados y elaborar narrativas de desempeño.
- Fortalecer los sistemas de información del capital humano.
Próximos eventos
Enfoque práctico basado en análisis de datos reales, construcción de tableros de indicadores y simulaciones de auditoría del desempeño.
El participante diseña métricas precisas para medir, gobernar y potenciar el rendimiento del capital humano.
Contenido del curso
1.
Metodología para formular indicadores
Conceptos de
indicador, indicadores de gestión y de resultados, estructura
de primer y segundo nivel, relaciones entre numerador y
denominador y selección de patrones de referencia.
2.
Estrategia y áreas de Recursos Humanos
Vinculación de los
indicadores con la estrategia organizacional y con las distintas
funciones que integran la gestión del talento humano.
3.
Indicadores demográficos y de productividad
Medición de
población laboral, ausentismo, impuntualidad, experiencia,
distribución por áreas y productividad global o departamental.
4.
Reclutamiento, selección y contratación
Tasas de selección y
contratación, duración del proceso, cumplimiento de etapas y
oportunidad de incorporación de nuevos trabajadores.
5.
Desempeño, capacitación y desarrollo
Evaluación del
desempeño por grupos, análisis de resultados, cumplimiento de
planes de formación y nivel de entrenamiento de la población
laboral.
6.
Remuneración, permanencia y movilidad
Indicadores de
salarios, incentivos, productividad, permanencia, promoción,
rotación interna y externa y velocidad de desarrollo
profesional.
7.
Servicios, relaciones laborales y seguridad
Participación en
beneficios, quejas y reclamos, contratación colectiva,
accidentes laborales, cumplimiento normativo y condiciones
del ambiente de trabajo.
8.
Variables intangibles del talento humano
Medición de
cohesión grupal, calidad del servicio, clima organizacional y
satisfacción del trabajador.
9.
Análisis de causas y acciones de mejora
Aplicación de los
diagramas «¿Por qué?–¿Por qué?» y «¿Cómo?–¿Cómo?» para
identificar factores influyentes y acordar acciones correctivas o
preventivas.
10.
Metas, análisis e interpretación de resultados
Relación entre
objetivos y metas, uso de conectores gramaticales y
elaboración de narrativas estáticas, dinámicas y proyectadas
sobre el comportamiento de los indicadores.
Modalidad y duración
Público objetivo
Directivos, gerentes, analistas y equipos de talento humano que buscan fortalecer la medición, auditoría y mejora del rendimiento del capital humano.
Certificación
Certificado de participación.
Lo que dicen quienes ya transformaron sus indicadores
Llegué con dudas y terminé con un plan claro. En menos de dos semanas tomé decisiones que venía posponiendo por meses.
★★★★★
★★★★★
Nunca había tenido tanta claridad. Las sesiones me ayudaron a ordenar mis ideas, priorizar y avanzar sin sentirme abrumado.
★★★★★
★★★★★
Apliqué las estrategias y en 30 días aumenté mis ventas y mejoré mi comunicación con clientes. Es metodología que funciona.
★★★★★
★★★★★
Recuperé la confianza que había perdido. Me sentí escuchado, acompañado y retado a crecer. Hoy tomo decisiones con seguridad.
★★★★★
★★★★★
Aprendí a gestionar mis emociones, mis tiempos y mis prioridades. No solo crecí profesionalmente, también como persona.
★★★★★
★★★★★
